طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 1445 بالسعودية
ما هي طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية؟ وما هو رقم شركة الكهرباء؟ حيث إن خدمة الاستعلام واحدة من أبرز وأكثر الخدمات التي يُقبل عليها المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية، وذلك لمعرفة تفاصيل الفاتورة وسداد قيمتها إلكترونيًا، ومن هنا سنوضح خطوات سداد فاتورة الكهرباء عن طريق الجوال.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن توافر خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال رقم الحساب ورقم العداد أو رقم السجل المدني، وجاءت خطوات الاستعلام عن النحو التالي:
إقرأ ايضاً:قدم الآن ! المركز الوطني لكفاءة وترشيد المياه "مائي" يوفر وظائف لحملة "البكالوريوس" فأعلى بلان يوجه أندية روشن إلى "سبب المعاناة" أمام الهلال.. هذا سر تفوقهم علينا
- الولوج إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- من ثم النقر على تبويب "تسجيل الدخول" من أعلى واجهة الموقع.
- سيُطلب البريد الإلكتروني أو هوية المستخدم في الحقل المخصص له.
- بعد ذلك إضافة كلمة المرور بشكل صحيح في الخانة الخاصة بها.
- من ثم النقر على أيقونة "سجل دخولك".
- اختيار خدمة "فواتير الكهرباء" من ضمن الخدمات المُتاحة في الصفحة الرئيسية.
- إضافة رقم العداد أو رقم الحساب الخاص بالعميل في الحقل المخصص له.
- من ثم النقر على زر "إظهار الفواتير".
- سيتم الانتقال إلى صفحة أخرى تحتوي على كافة البيانات وتفاصيل الفاتورة.
خطوات سداد فاتورة الكهرباء عن طريق الجوال
بات الآن بإمكان عملاء الشركة السعودية للكهرباء سداد قيمة فاتورة الكهرباء عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- الذهاب إلى موقع شركة الكهرباء الإلكتروني.
- النقر على أيقونة "تسجيل الدخول".
- إضافة البريد الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح في الحقول المخصص لهم.
- من ثم النقر على خانة "سجل دخولك".
- بعد ذلك اختيار تبويب "عرض الفاتورة".
- سيُطلب إدخال رقم العداد في الحقل المخصص له، ورمز التحقق للتأكد من العميل.
- النقر على زر "عرض".
- الانتقال إلى تسديد الفاتورة.
- يمكن السداد عبر الفيزا، فيتم وضع رقم الفيزا وقيمة الفاتورة.
- الموافقة على شروط وأحكام الموقع بعد قرأتها.
- النقر على تبويب "تسديد".
- سوف تظهر تُشير إلى نجاح عملية السداد.
الاعتراض على فاتورة الكهرباء برقم الحساب
في أغلب الأوقات يحتاج المواطنون والمقيمون بالمملكة الاعتراض على فاتورة الكهرباء لأي سبب، وبالتالي تأتي خطوات الاعتراض على النحو الآتي:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء 290001100.
- من ثم اختيار الرقم 1 للغة العربية.
- بعد ذلك النقر على الرقم 1 مجددًا لاختيار "الخدمات العامة".
- في حالة التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء يتم النقر على 0.
- يتم ذكر الشكوى أو سبب الاعتراض على الفاتورة.
- تسجيل البيانات التي يطلبها الموظف من العميل كرقم الحساب ورقم الهوية الوطنية ورقم العداد أيضًا.
- بذلك يتم تقديم الاعتراض وانتظار الرد عليه.
رقم شركة الكهرباء في السعودية
توجد مجموعة من الأرقام التي يمكن عن طريقها التواصل مع شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية، والاستفادة من خدمة العملاء بها، وهي تتمثل فيما يلي:
- رقم شركة الكهرباء 920000222.
- رقم خدمات المشتركين الكهرباء 920001100.
- الرقم الموحد للدعم الفني للكهرباء 933.
مزايا تطبيق الكهرباء السعودية
تجدر الإشارة إلى أن تطبيق الكهرباء الخاص بالمملكة العربية السعودية يُتيح مجموعة من المميزات التي يستفيد منها العملاء، وهي جاءت على النحو التالي:
- تعبئة استبيانات لخدمة المشترك.
- استعراض بيانات السداد.
- استعراض شرائح الاستهلاك.
- الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عبر رقم الحساب.
- التسجيل في خدمة رسائل الجوال القصيرة وخدمة الفاتورة الإلكترونية.
- إرسال نسخة من الفاتورة من خلال البريد الإلكتروني.
- إمكانية استعراض مكاتب خدمات المشتركين وطريقة الوصول إليها.
- التسجيل في خدمة الفاتورة الإلكترونية e-Bill.
- الاستعلام عن حالة الطلب بواسطة رقم الطلب.
تُتيح شركة الكهرباء في السعودية فرصة عرض كافة التفاصيل الخاصة بفاتورة الكهرباء المتعلقة بالعميل، فضلًا عن إمكانية الاعتراض على الفاتورة في أي وقت إلكترونيًا لعدم إهدار الوقت والجهد للمواطنين والمقيمين بالمملكة.