كيف اطلع بدل فاقد سوا بدون بصمه STC
كيف اطلع بدل فاقد سوا بدون بصمه STC؟ كم سعر شريحة بدل فاقد STC؟ طرح الكثير من العملاء تلك الأسئلة من أجل الوصول إلى حل لواحدة من أكبر المشكلات التي يتعرضون لها بشكلٍ مفاجئ وهي؛ فقدان الشريحة أو حتى تعرضها للتلف، والتي عملت الشركة على إمكانية حلها دون الحاجة إلى بصمة العميل، ومن هنا نشارك طريقة استخراج شريحة بدل فاقد من Stc.
كيف اطلع بدل فاقد سوا بدون بصمه STC
لأن شركة الاتصالات السعودية Stc تحاول بذل قصارى جهدها من أجل توفير سلسلة من الخدمات التي تُلبي مطالب عملائها فإنها أتاحت خدمة الحصول على شريحة بدل فاقد دون الحاجة إلى بصمة، وذلك من خلال الطرق التالية:
إقرأ ايضاً:إنذار مبكر للنصر قبل الآسيوية .. كابوس الهلال مدربًا لاستقلال طهرانكيف نتعامل مع الطفل الذي لا يسمع الكلام؟
1- استخراج شريحة بدل فاقد Stc من الفرع
في إطار التعرف على الطرق الممكنة التي يمكن بها إصدار شريحة سوا بدل فاقد نوضح أن الطريقة الأولى -والتي يُفضلها الكثير من العملاء- هي التوجه إلى أحد فروع Stc.
إذ يتم تقديم البيانات التي يطلبها ممثل خدمة العملاء من رقم الشريحة، رقم الهوية وغيرها، ومن ثم يقوم هو باستكمال باقي الإجراءات حتى منح العميل الشريحة الجديدة.
2- استخراج شريحة بدل فاقد Stc من التطبيق
لا زلنا في سياق الحديث عن آليات استخراج بدل فاقد من شريحة سوا والآن نتطرق إلى الخطوات المُتبعة لتقديم الطلب عبر تطبيق Stc وذلك على النحو التالي:
- الولوج إلى تطبيق Stc على هاتف الأندرويد أو الآيفون.
- الدخول إلى الحساب الشخصي باختيار استخدام حساب آخر.
- الضغط على أيقونة متجر mystc.
- من أعلى الصفحة التالية يتم النقر على الأيقونة الموجودة.
- تنسدل قائمة ومنها يتم تحديد بدل شريحتك.
- الضغط على نوع الشريحة؛ بيانات كويك نت أو جوال.
- تسجيل رقم الشريحة التي تم فقدانها ومرغوب في استبدالها ثم النقر على استمرار.
- إدخال آخر 4 أرقام من رقم إثبات الهوية سواءً الوطنية أو الإقامة.
- تدوين اسم العميل كما هو مطلوب.
- تسجيل رقم جوال لكي يتم التواصل مع العميل من خلاله.
- كتابة رمز التحقق الذي تم إرساله لهذا الرقم.
- الضغط على أرغب بتوصيل الشريحة.
- تحديد عنوان العميل بواسطة الخريطة.
- إدخال البريد الإلكتروني ثم تحديد اللغة العربية.
- مراجعة الطلب ثم الموافقة على سداد الرسوم.
- الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- يتم إرسال الطلب ومن ثم يتم عرض رسالة بذلك مع رقم هذا الطلب.
طريقة إصدار بدل فاقد Stc الخدمة الذاتية
بعد أن وضحنا طرق تقديم طلب لاستخراج بدل فاقد من شريحة سوا بدون بصمة نشير أيضًا إلى كيفية تنفيذ نفس الخدمة بالبصمة أي من خلال أجهزة الخدمة الذاتية وذلك كما يلي:
- الذهاب إلى جهاز الخدمة الذاتية الخاص بـ Stc الأقرب لموقع العميل.
- النقر على اللغة العربية من أعلى الشاشة.
- تظهر مجموعة من النوافذ ومنها يتم اختيار إدارة رقمك.
- يتم فتح باقة من الخدمات حيث يتم النقر على خدمة استبدال الشريحة.
- من الصفحة التالية يتم تحديد نوع إثبات الهوية؛ هوية وطنية، هوية خليجية، إقامة، رقم حدود وغيرها.
- تدوين البيان الخاص بما تم اختياره في الخطوة السابقة ثم النقر على استمرار.
- إدخال رقم الشريحة المفقودة ثم الضغط على استمرار.
- اختيار جنسية صاحب الشريحة من القائمة.
- يتم عرض الرسوم المطلوبة ومن ثم الموافقة عليها.
- تحديد طريقة الدفع إما بالماستر كارد، فيزا أو مدى.
- تسجيل البيانات الخاصة ببطاقة الدفع المُستخدمة من؛ الرقم، الرمز السري وتاريخ الانتهاء.
- الضغط على أيقونة استمرار ثم تأكيد العملية.
- عمل البصمة بالتعليمات المتاحة لكي يتم تنفيذ الطلب.
يعتبر قرار شركة الاتصالات السعودية على إتاحة تقديم طلب شريحة بدل فاقد دون بصمة من أهم وأفضل القرارات التي اتخذتها؛ وذلك لأنها عادت على العملاء بكمٍّ كبير من المنافع منها؛ سهولة إجراء الخدمة، توفير الجهد والوقت.