ما هو رقم الخط الساخن لوزارة الاتصالات السعودية؟! وكيف يمكن تقديم شكوى
حددت وزارة الاتصالات السعودية رقم الشكاوى والمقترحات الخاص بها والذي تستقبل من خلاله شكاوى جميع المتواجدين على أرض المملكة بشأن ما يحتاجون إلى تلقي الخدمات به، وهو الرقم (125)، حيث يتم من خلال هذا الرقم تقديم جميع الشكاوى والاستفسارات التي يحتاج إلى معرفتها جميع العملاء بمختلف الأنحاء، ويتم تقديم الحلول من خلاله حيث خدمة الرد السريع.
رقم التواصل مع وزارة الاتصالات السعودية
خصصت الوزارة رقم يتم من خلاله التواصل مع العملاء لتقديم جميع الاستفسارات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات، وهو الرقم الخاص بها دون تواصل سريع على الإطلاق، بل يتم من خلاله الحصول على الخدمات التي يحتاج إليها العملاء خلال فترة من الوقت، وهو الرقم (19966).
إقرأ ايضاً:المرور السعودي: غرامة مخالفة عدم حمل رخصة قيادة ساريةكيف اعرف ان عندي فلوس في التامينات؟
ساعات عمل وزارة الاتصالات السعودية
الجدير بالذكر أن وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية حددت ساعات العمل الخاصة بها والتي أتاحت للعملاء من خلالها التواصل معها من أجل تقديم جميع الخدمات التي يحتاجون إليها، وهي من الأحد إلى الخميس من الساعة 08:00 ص ـ 14:30 ظهرًا.
رابط خدمة الشكاوى في هيئة الاتصالات السعودية
يتم من خلال خدمة الشكاوى التي أتاحتها هيئة الاتصالات السعودية تلقي جميع الشكاوى الإلكترونية التي يحتاج إلى تقديمها جميع العملاء سواءً من داخل أو خارج المملكة، وهي ما يمكن الوصول إليها "من هنا" حيث اتباع بعض الخطوات الإلكترونية البسيطة التي تسمح بالاستفادة من هذه الخدمة.
طريقة تقديم الشكاوى في هيئة الاتصالات السعودية
يوجد بعض الخطوات التي يجب اتباعها من أجل تقديم الشكوى في هيئة الاتصالات السعودية، ومن خلال السطور التالية يتم عرض الخطوات كاملة:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بخدمة الشكاوى والمقترحات لوزارة الاتصالات السعودية.
- كتابة البريد الإلكتروني الشخصي وكلمة المرور.
- النقر على تسجيل الدخول.
- كتابة الشكوى.
- تقديمها إلى الجهة المسؤولة.
من خلال توضيح رقم الخط الساخن لتلقي الشكاوى والمقترحات في وزارة الاتصالات السعودية يكون من السهل على الجميع تقديم كافة الشكاوى التي يرغبون في تقديمها إلى الجهة دون أي معاناة.