في حالة فقدان الشريحة .. طريقة استخراج شريحة بدل فاقد stc
في حالة فقدان الشريحة .. طريقة استخراج شريحة بدل فاقد stc هي واحدة من الطرق التي يتم البحث عنها من قبل العديد من العملاء في المملكة العربية السعودية في حالة التعرض إلى فقدان شريحة الاتصال، حيث تعد الشريحة هي الجزء الأهم في الهاتف، لذلك سوف نعرض أهم طرق الحصول على شريحة بدل فاقد فيما يلي.
في حالة فقدان الشريحة .. طريقة استخراج شريحة بدل فاقد stc
شركة الاتصالات السعودية STC هي إحدى الشركات الرقمية الرائدة التي تهدف إلى تقديم الخدمات بالجودة والكفاءة وتقدم مجموعة من الحلول والخدمات الرقمية في العديد من المجالات أبرزهُا مجالات الاتصالات وتقنية المعلومات والمدفوعات الرقمية، كما توفر خدمة الحصول على شريحة بدل فاقد من خلال الطرق التالية:
إقرأ ايضاً:المرور السعودي: غرامة مخالفة عدم حمل رخصة قيادة ساريةكيف اعرف ان عندي فلوس في التامينات؟
1- كيف اطلع بدل فاقد شريحة سوا من التطبيق
- فتح تطبيق mystc الهواتف.
- التوجه إلى إدارة الاستخدام والاشتراكات في التطبيق.
- ثم الدخول إلى الجزء الأيسر العلوي من التطبيق حيث توجد علامة تشبه التروس، يتم الضغط عليها.
- يقوم التطبيق بعرض شرائح الاتصال الموجودة لدى صاحب الخط والمعلومات الخاصة بها.
- ثم النقر على بدل شريحتك.
- الضغط على توصيل الشريحة.
- إدخال رقم الهاتف الذي يتواصل معنا من خلاله الموظف المسؤول عن الخدمة في الشركة.
- النقر على استمرار.
- تأكيد إدخال الرقم مرة أخرى ومن خلاله سيتم التواصل مع الموظف.
- تحديد مكان العنوان والسكن المطلوب توصيل الشريحة إليه.
- النقر على استمرار.
- اختيار لغة التحدث مع الموظف.
- يقوم الموقع بعرض الرسوم المطلوبة.
- النقر على الموافقة على الشروط والأحكام.
- ثم النقر على إرسال الطلب، وسيقوم الموظف المختص بالتواصل مع الرقم الذي تم إدخاله لتوصيل الشريحة الجديدة.
2- كيف اطلع بدل فاقد شريحة سوا من جهاز الخدمة الذاتية
- الذهاب إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية stc.
- تحديد اللغة العربية من جهاز الخدمة الذاتية.
- النقر على خيار إدارة رقمك بعد تحول لغة العرض إلى اللغة العرية كما في الشكل.
- ثم تحديد استبدال الشريحة من شاشة الجهاز.
- النقر على استمرار وإدخال رقم الهوية الوطنية للعميل في حال كان سعودي الجنسية.
- كتابة رقم الإقامة في المملكة في حال كان العميل من المقيمين بعد اختيار أنوع الهوية.
- النقر على استمرار وإدخال رقم شريحة سوا المفقودة.
- لا بد من تحديد جنسية العميل والضغط على استمرار.
- الموافقة على رسوم استخراج بدل فاقد الشريحة.
- الضغط على استمرار.
- الموافقة على اقتطاع رسوم الخدمة من البطاقة البنكية للعميل.
- ثم الضغط على استمرار وتحديد طريقة دفع الرسوم.
- تحديد طريقة دفع الرسوم بواسطة بطاقة مدى أو الفيزا والماستركارد.
- كتابة تفاصيل البطاقة البنكية المختارة لدفع رسوم العملية من قبل العميل والتي تتضمن رقم البطاقة البنكية، تاريخ انتهاء البطاقة البنكية، رمز التحقق cvv المكون من 3 أو 4 خانات.
- النقر على استمرار وتأكيد العملية باستخدام البصمة.
شروط استخراج شريحة بدل فاقد
في حالة رغب العميل في الحصول شريحة بدل فاقد من الشركة يجب توافر الشروط التالية:
- امتلاك رقم بديل لإدخال رموز التفعيل لإتمام الخدمة.
- يشترط إدخال عنوان بريد إلكتروني فعال.
- امتلاك العميل هوية وطنية سارية أو إقامة فعالة في المملكة.
- لا بد من الموافقة على الشروط والأحكام النافذة لخدمة استخراج بدل فاقد.
- يجب موافقة العميل على الدفع الإلكتروني لرسوم الخدمة وهي 28 ريالاً سعودياً عن طريق إحدى القنوات البنكية الإلكترونية.
توفر شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات المختفة التي منها الحصول على شريحة بدل فاقد من خلال العديد من الطرق الإلكترونية والتي تعمل على توفير الوقت والجهد.