طريقة تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء 1445 شركة الكهرباء السعودية
طريقة تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء شركة الكهرباء السعودية تعد من أهم الأمور التي يكثر عها البحث من قبل العديد من الأفراد من المملكة العربية السعودية في حالة إذا كانت الفاتورة بصورة مبالغة والتي لا تتاسب مع قيمة الاستهلاك، وسوف نعرض خطوات تقديم الاعتراض على الفاتورة لاحقا.
طريقة تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء شركة الكهرباء السعودية
تقدم الشركة السعودية للكهرباء من خلال موقعها العديد من الخدمات الإلكترونية للمشتركين، حيث يواجه البعض العديد من الاختلافات في قيمة الفاتورة عن الاستهلاك المتوقع لصاحب المنزل، فتكون الفاتورة مبالغ في قيمتها بشكل كبير، غير متناسب مع الاستهلاك، ويرغب المستخدم في هذه الحالة في تقديم شكوى/اعتراض من أجل حل هذه المشكلة، حيث يمكن إجراء الأمر من خلال الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:وزارة الدفاع: فتح باب التسجيل لحملة الثانوية فأعلى للإلتحاق في الخدمة العسكرية (1446هـ)رسميًا...حصول شقيقين بالطائف على الجنسية السعودية تعرف على التفاصيل
- الدخول إلى الرابط الإلكتروني لموقع شركة الكهرباء السّعودية.
- تسجيل الدخول إلى الحساب من خلال اسم المُستخدم وكلمة المرور.
- الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
- النقر على خدمة تواصل معنا.
- اختيار شكاوي فواتير الاستهلاك.
- يجب كتابة رقم الحساب المراد تقديم الشكوى من خلاله.
- ثم كتابة تفاصيل الاعتراض المراد تقديمه للشركة وإرفاق أي صورة أو مرفق من خلال الخيار المتاح.
- النقر على خيار اختر التصنيف.
- تحديد التصنيف من الخيارات المتاحة لكم.
- كتابة تفاصيل الاعتراض المراد تقديمه.
- النقر على أيقونة إرسال.
- تصل رسالة تحتوي على رقم الطلب، والمراد حفظ الرقم لمتابعة حالته.
كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء عبر تطبيق الكهرباء
من الجدير بالذكر أن يمكن تقديم الاعتراض من خلال تطبيق شركة الكهرباء وذلك من خلال إجراء الآتي:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق شركة الكهرباء السعودية.
- من واجهة التطبيق يتم النقر على خيار تواصل معنا.
- اختيار خدمة شكاوي فواتير الاستهلاك.
- إدخال رقم الحساب المراد تقديم الشكوى من خلاله.
- إدخال التفاصيل الخاصّة بالاعتراض المراد تقديمه للشركة كما يُمكن إرفاق أي صورة أو مرفق من خلال الخيار المتاح.
- بعد إنهاء إدخال كافة التفاصيل.
- النقر على خيار اختر التصنيف.
- اختيار التصنيف من الخيارات المتاحة لكم.
- كتابة التفاصيل الخاصّة بالاعتراض المراد تقديمه.
- النقر على إرسال.
- بعد ذلك ستصلكم رسالة تحتوي على رقم الطلب لحفظه من أجل متابعة حالة الاعتراض التي تمَّ تقديمها.
توفر شركة الكهرباء السعودية العديد من الخدمات المختلفة بصورة إلكترونية، حيث يمكن للفرد الذي يواجه مشكلة في فاتورة الكهرباء يمكنه الاعتراض على قيمة الفاتورة الشهرية.