كيف اتتبع شحنتي من امازون؟ تتبع شحنة امازون السعودية
كيف اتتبع شحنتي من امازون؟ ومتى يتم معرفة تسليم شحنات أمازون؟ تُعد شركة أمازون السعودية ضمن أكثر شركات الشحن والتوصيل نجاحًا وشهرة داخل حدود المملكة، فهي كانت ولا زالت يأتي إليها ملايين من الأفراد ومئات من المؤسسات والشركات للتعامل معها بناءً على عملها الناجح في توصيل الطلبات والشحنات وفي أسرع وقت ممكن، كما أنها تحافظ على سرية وخصوصية عملائها تمامًا، لذا نحن من خلال ما يلي سنستعرض خطوات الاستعلام عن شحنات أمازون.
كيف اتتبع شحنتي من امازون؟
إن كنت ضمن مستخدمي وعملاء "أمازون السعودية" وتنتظر وصول شحنتك من أمازون، ولا تعرف موعد وصولها وتسلمها وخطة سيرها وتنقلها بين مكاتب التحويلات، وفرّت لك الشركة خدمة إلكترونية بها يمكن أن تستعلم عن جميع شحناتك وفي خلال دقائق.
إقرأ ايضاً:هل يستقيل حقًا؟؟ ومن يكون البديل؟! "طلال آل الشيخ" يُعلن عن مفاجأة من العيار الثقيل!!عاجل: ضبط سوداني في السعودية بسبب هذا الفعل
ونحن من خلال النقاط التالية سنستعرض خطوات الاستعلام عن شحنة أمازون:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لسوق.كوم.
- اضغط على "دخول" بالجزء الأعلى من الواجهة الرئيسية.
- قم بكتابة بياناتك ومعلوماتك الشخصية من (بريدك الإلكتروني ـ كلمة المرور).
- من ثم اضغط على "تسجيل الدخول".
- بذلك تكون دخلت إلى حسابك الحالي داخل الشركة.
- تجد داخل حسابك ضمن الخيارات المتعددة، خيار "مشترياتي" يحوي كافة الطلبات الخاصة بك.
- اضغط على ذلك الخيار لتتوجه إلى قائمة طلبات سوق الخاصة بك.
- إما أن تضغط على "تتبع مشترياتك" بالجزء الأعلى الأيسر من الواجهة الرئيسية والتي بها ستتوجه إلى صفحة طلبات سوق.كوم.
- اضغط على رقم الطلب الخاص بعملية التتبع.
- يتم تحويلك إلى حالة التسليم داخل السوق.
- يتم عرض كافة معلومات تتبع شحنتك.
- في حال كان طلبك يحوي أكثر من سلعة، يكون هناك مواعيد مختلفة للتسليم.
حالات الطلب الخاصة بشحنات أمازون
في حال قمت بالاستعلام عن طلبك أو شحنتك داخل الموقع الرسمي لسوق.كوم، تظهر لك رسالة تبين لك حالة طلبك في الوقت الحالي، فمن خلال عرض النقاط التالية سنستعرض تلك الحالات ومعنى كل رسالة:
- في حال ظهور رسالة "يصل (تاريخ ....)" يعني أن الطلب في طريقه إليك.
- بينما في حال ظهور حالة الطلب "خرج للتوصيل" يعني أنك ستتسلم طلبك اليوم.
- حالة "تم التسليم" تعني أنك قد تسلمت طلبك بنجاح.
- ولكن في حال ظهر لك "غير قابل للتسليم" يُرجى أن تتبع كافة الإرشادات الموجودة داخل "طلبات غير قابلة للتوصيل".
خدمة عملاء أمازون السعودية
في حال كان لديك أي استفسار أو تساؤل بخصوص نقل شحنتك وموعد وصولها، أو لديك الرغبة في تقديم أي اعتراض أو شكوى، فمن السهل عليك الوصول إلى أمازون السعودية في خلال دقائق، حيث أتاحت "رقم خدمة العملاء المجاني والفوري".
فشركة أمازون تستقبل كافة التساؤلات والشكاوى من عملائها من خلال هذا الرقم "8008500931".
في ختام مقالنا قمنا بتوضيح التساؤل "كيف اتتبع شحنتي من امازون"، كما تعرفنا على معاني حالات الطلب التي تظهر لك عند استعلامك عن حالة طلبك وشحنتك داخل أمازون، وفي حال وجدت إحدى المشكلات قد واجهتك بوصول شحنتك، قم بالتواصل على الرقم السابق ذكره وستحاول أمازون الوصول إلى حل مناسب لمشكلتك.