ماذا تفعل اذا ضاعت بطاقة الصراف الأهلي؟
ماذا تفعل اذا ضاعت بطاقة الصراف الأهلي؟ وما هي شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الأهلي؟ فالبنك الأهلي التجاري وفر الكثير من الخدمات المميزة لجميع عملائه، ومن بينهم إصدار بدل فاقد في حال فقدان أو ضياع بطاقة الصراف الآلي الخاصة بالعميل، بالتالي من هُنا سنوضح كيفية استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الأهلي.
ماذا تفعل اذا ضاعت بطاقة الصراف الأهلي
في حال ضياع أو فقدان بطاقة الصراف الآلي الخاصة بالبنك الأهلي التجاري، فمن المهم القيام ببعض الإجراءات على الفور، وهي جاءت على النحو التالي:
إقرأ ايضاً:حتى هذا الموعد .. بشرى بتمديد فترة تخفيض غرامات المخالفات المروريةطيران الرياض يوجه ضربة قاسية لطيران الامارات والخطوط القطرية والتركية
- الاتصال بالبنك مباشرة عن طريق رقم البنك الموجود في البطاقة البنكية أو قوائم الهواتف المتاحة، والإبلاغ عن فقدان البطاقة.
- يتم توضيح كافة التفاصيل عن طريق المكالمة الهاتفية التي تتم بين العميل والموظف، وقد يطلب الموظف بعض المعلومات الشخصية؛ من أجل التحقق من هوية العميل.
- سوف يقوم موظف البنك بإيقاف البطاقة البنكية، ومنع است استخدام غير مصرح به.
شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الأهلي
توجد مجموعة من الشروط التي يجب توافرها عند الرغبة في إصدار بطاقة صراف بدل فاقد البنك الأهلي السعودي، وهي تأتي على النحو الآتي:
- في حال ضياع بطاقة صراف الأهلي داخل الصراف يتم التوجه لأحد فروع البنك وطلب استرجاع البطاقة المفقودة، فسيتم فتح الماكينة واسترجاع البطاقة.
- إذا تم ضياع بطاقة صراف الأهلي في مكان آخر غير معروف، ينبغي مراجعة أحد فروع البنك، وتقديم طلب رسمي بإيقاف عمل البطاقة على الفور؛ لعدم استخدامها من قِبل الآخرين.
- في حال استلام البطاقة الجديدة من أحد فروع البنك يتم طباعة البطاقة، وتفعيلها عن طريق مركز الاتصال الخاص بالبنك الأهلي السعودي.
كيفية استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي
يستطيع العميل الذي فقد بطاقة الصراف البنك الأهلي إصدار بطاقة صراف بدل فاقد، وهذا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى أحد فروع الخدمة الذاتية التابعة للبنك الأهلي المنتشرة في أنحاء المملكة.
- تحديد خدمة "الإصدار من خلال رقم الهوية".
- سيُطلب إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بالعميل.
- سوف تصل رسالة نصية على الهاتف تحتوي على كود التفعيل.
- تدوين كود التفعيل.
- تحديد الحساب المُراد استخراج بطاقة له وتحديد الاسم المُراد طباعته على البطاقة.
- من ثم النقر على أيقونة "تأكيد".
- إدخال بصمة السبابة الخاصة بالعميل.
- كتابة رقم سري من اختيار العميل، وإعادة تأكيده.
- من ثم استلام البطاقة من المكان المخصص لها في جهاز الصراف.
سعى البنك الأهلي السعودي نحو إتاحة جهاز خاص بالخدمات الذاتية، ويكون الوسيلة الأسهل والأسرع على الإطلاق لإجراء أي خدمة من الخدمات المصرفية التي يُقدمها البنك، وتوفير فرصة إصدار بطاقة صرف الأهلي بدل فاقد خلاله.