كيف ارفع شكوى في وزارة التعليم؟ رقم وزارة التعليم
كيف ارفع شكوى في وزارة التعليم؟ كيف ارفع تظلم لوزارة التعليم؟ تحرص الجهات المعنية بمختلف شؤون الأفراد في المملكة العربية السعودية على تسهيل الوصول إليها من قِبلهم لبث شكواهم، طلب المساعدة، طرح استفساراتهم وغيرها، وفي هذا الصدد نشارك رقم وزارة التعليم وطرق التواصل معها.
كيف ارفع شكوى في وزارة التعليم
لدى أولياء أمور الطلاب أو حتى المعلمين وكل من ينتمي للعملية التعليمية الكثير من الشكاوى وهي ما يمكن رفعها لوزارة التعليم السعودية بالطريقة الآتية:
إقرأ ايضاً:رسميًا...حصول شقيقين بالطائف على الجنسية السعودية تعرف على التفاصيلاستعد لغرامة 10,000 ريال سعودي!! وعيد صارم من الموارد البشرية لمستفيدي الضمان.. إليك السبب
- يتم التوجه إلى الصفحة الرسمية وزارة التعليم السعودية.
- الوقوف على أيقونة المعرفة واختيار دليل الخدمات من القائمة.
- تحديد خدمة رفع شكوى بالنقر على ابدأ الخدمة.
- يتم الانتقال إلى صفحة تواصل ومنها يتم تحديد خدمة شكوى.
- تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني.
- تحديد نوع الشكوى المُراد تقديمها.
- اختيار قطاع التعليم عام أو جامعي، وكذلك الجهة.
- تعبئة البيانات المطلوبة من الاسم، رقم الجوال، رقم الهوية وغيرها.
- الإقرار والتعهد على الالتزام بقوانين الوزارة فيما يخص الخدمة.
- ملء بيانات الشكوى مع ضرورة تحديد الجهة المرغوب إرسال الشكوى إليها.
- إرفاق الوثائق المطلوبة مثل؛ الهوية الوطنية.
- يتم عرض ملخص الطلب والذي يتم التأكيد عليه وإرساله.
- يتم إرسال رسالة نصية بها رقم تذكرة الطلب من أجل متابعتها.
رقم وزارة التعليم
من الجدير بالذكر أن بجانب خدمة تقديم شكوى فإن وزارة التعليم السعودية أتاحت رقمًا للتواصل معها والذي نوّهت على ضرورة الاتصال عليه في حال عدم تلقّي ردًا على الشكوى، علمًا بأنه يكون متاحًا على مدار الأربع وعشرين ساعة طوال أيام الأسبوع، وهذا الرقم هو 19996.
التواصل مع وزارة التعليم السعودي
وجب العلم أن رفع الشكوى الإلكترونية ورقم التواصل ليسا هما فقط الطريقتين المتاحتين للتواصل مع وزارة التعليم بل هناك طرق أخرى نذكرها كما يلي:
طريقة تقديم بلاغ في وزارة التعليم
بالإضافة إلى خدمة رفع شكوى فإن وزارة التعليم أصدرت خدمة تقديم بلاغ فني لاستقبال المشكلات الطارئة لحلها في أسرع وقت، وذلك على النحو التالي:
- الولوج إلى الموقع الإلكتروني وزارة التعليم.
- التوجه إلى دليل الخدمات من قائمة المعرفة.
- اختيار خدمة تقديم بلاغ فني ومن ثم الضغط على ابدأ الخدمة.
- يتم الانتقال إلى صفحة تواصل ومنها يُنقر على تبويب بلاغ فني.
- تسجيل الدخول للحساب الشخصي على النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار إنشاء بلاغ جديد.
- تعبئة نموذج بيانات البلاغ كاملًا.
- الضغط على أيقونة أرسل.
- يتلقّى صاحب الطلب إشعار على رقم الجوال به رقم التذكرة.
كيف اخذ موعد في وزارة التعليم
على الرغم من توافر مختلف الطرق للتواصل مع وزارة التعليم إلا أن هناك بعض الحالات التي تستوجب زيارة المقر نفسه وهذا يتم بعد حجز موعد كالتالي:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني وزارة التعليم.
- من قائمة المعرفة يتم اختيار دليل الخدمات.
- اختيار خدمة طلب لقاء والضغط على ابدأ الخدمة.
- تسجيل كافة البيانات الخاصة بصاحب الطلب.
- تحديد المسؤول أو الجهة المرغوب في إرسال الطلب إليهم.
- إرسال الطلب والانتظار حتى استلام رسالة نصية بها رقمه.
إلى هنا نكون قد عرضنا أبرز الطرق التي قامت وزارة التعليم السعودية بإتاحتها للأفراد حتى يتمكنوا من التواصل معها، فضلًا عن خدمة تقديم شكوى إلكترونية لتوفير عناء الذهاب إلى مقر الوزارة لحل مشكلاتهم.