3 طرق مختلفة | طريقة معرفة رصيد موبايلي
ما هي طريقة معرفة رصيد موبايلي؟ كيف اعرف كم باقي من رصيدي موبايلي؟ لا يوجد عميل لا يرغب في متابعة تفاصيل رصيده سواءً المكالمات أو الإنترنت، وذلك من أجل أن يكون مُلمًا باستهلاكه وكذلك يكون متابعًا لرسوم الخدمات التي يستخدمها، وفي هذا الصدد نوضح كيفية معرفة رصيد موبايلي.
طريقة معرفة رصيد موبايلي
عدد كبير من عملاء موبايلي لا يعرفون أن هناك أكثر من طريقة يمكنهم بها إجراء استعلام سريع ومُفصل عن الرصيد، وكلٌ منها نوضحها كما يلي:
إقرأ ايضاً:إنذار مبكر للنصر قبل الآسيوية .. كابوس الهلال مدربًا لاستقلال طهرانكيف نتعامل مع الطفل الذي لا يسمع الكلام؟
أولًا: معرفة رصيد موبايلي أونلاين
يعتبر الموقع الإلكتروني من أولى وسائل الاستعلام عن رصيد موبايلي وذلك بتنفيذ الخطوات التالية:
- اذهب مباشرةً إلى رابط موقع موبايلي.
- انقر على أيقونة الدخول.
- سجّل اسم المستخدم والرقم السري ثم اضغط على تسجيل الدخول.
- بالدخول إلى الحساب يتم فتح صفحة الملف الشخصي حيث يتم عرض تفاصيل رصيدك.
ثانيًا: معرفة الرصيد من تطبيق موبايلي
الآلية الثانية التي تُمكن عملاء شركة موبايلي من التعرف على أرصدتهم هي التطبيقات التي تعمل على الهواتف الذكية وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- قم بتنزيل تطبيق موبايلي على هاتف الأندرويد أو الآيفون.
- ادخل إلى حسابك الشخصي بتدوين بياناتك.
- من أسفل الواجهة الرئيسية اذهب إلى تبويب خطي.
- تظهر لك شاشة بها تفاصيل رصيدك من الدقائق والجيجا بايت.
ثالثًا: معرفة رصيد موبايلي بكود الخدمة
من الطرق التي وفرتها موبايلي والتي لا يعرف عنها الكثيرون من العملاء للاستعلام عن الرصيد هي كود الخدمة، الذي يمكن استخدامه إما بالاتصال الهاتفي أو الرسائل النصية.
إذ إنه يمكن الاتصال بشكل مباشر على كود *1411# ومن ثم يتم استقبال رسالة نصية بها تفاصيل الرصيد، كذلك من الممكن إرسال كود 1411 في رسالة على رقم 1100 وأيضًا تصل نفس التفاصيل في رسالة.
كيف اتواصل مع موبايلي خدمه العملاء
في حال وجد العميل أي مشكلة في معرفة رصيده من خلال كافة الطرق التي سبق وذكرناه، أو حتى كانت لديه شكوى بخصوص طريقة المحاسبة، أو أنه وجد خصمًا من رصيده لا يتناسب مع استهلاكه ففي تلك الحالات لا يجب أن يتوانى عن التواصل السريع مع خدمة العملاء على رقم 1100 لكي يتم حل المشكلة.
هكذا نكون قد كشفنا لجميع عملاء شركة موبايلي عن أبرز الطرق التي أتاحتها لهم شركتهم لكي يستطيعون معرفة أرصدتهم وتفاصيل الاستهلاك، سواءً عن طريق الموقع الإلكتروني، التطبيق وغيرها ممن سبق وذكرناها من خلال السطور التالية.