هل رقم التتبع هو رقم الشحنه وما الفرق بينهم وعبر ايهما يمكنني تتبع شحنتي ؟
يبحث الكثير من مستخدمي البريد السعودي عن الفرق بين رقم الشحنة ورقم تتبع الشحنة، حيث يتساءلون هل رقم التتبع هو رقم الشحنه وما الفرق بينهم وعبر ايهما يمكنني تتبع شحنتي؟ وهو ما قد أجابت عنه الهيئة العامة للبريد بالمملكة العربية السعودية ونوفر لكم الإجابة من خلال هذا المقال.
هل رقم التتبع هو رقم الشحنه؟
نعم، حيث يعتبر رقم الشحنة هو الرقم الذي يحصل على الفرد عند شراء أي منتج عبر المتاجر الإلكتروني أو عند طلب شحن أي منتج أو سلعة من خلال البريد السعودي، كذلك هو ذاته الرقم الذي يتم من خلاله تتبع تحركات الشحنة وموعد وصولها.
إقرأ ايضاً:كيف اعرف اني محظور في الواتس اب؟ما هي صفات الشخصية القوية؟
لذلك فإن رقم الشحنة هو نفسه رقم التتبع والذي يتم من خلاله الاستعلام عن موعد وصولها إلى الوجهة المطلوبة من خلال وسائل التتبع التي توفرها الهيئة العامة للبريد السعودي.
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
توفر الهيئة العامة للبريد السعودي 3 طرق أساسية لتتبع الشحنة، وقد جاءت هذه الطرق على النحو التالي:
1- تتبع الشحنة من خلال موقع سبل الإلكتروني
يتمكن طالب الشحنة من تتبع الشحنة عبر الموقع بإتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع البريد السعودي.
- كتابة رقم الشحنة في المربع المخصص لها.
- الضغط على زر تتبع.
- يظهر أمام المستخدم تفاصيل الشحنة وموعد وصولها وموقعها الحالي.
2- تتبع الشحنة برقم الهاتف
يستطيع المواطن أو المقيم تتبع حالة الشحنة من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الاتصال عبر الرقم المخصص لخدمة عملاء البريد السعودي وهو 19992 من داخل المملكة العربية السعودية.
- للاتصال من خارج المملكة على الرقم 966112898888.
- طلب الحصول على تفاصيل الشحنة من أحد موظفي خدمة العملاء.
3- تتبع الشحنة عبر تطبيق سبل
توفر الهيئة العامة للبريد السعودي طريقة مضمونة لتتبع الشحنات وهي تطبيق سبل المتوفر على كافة أجهزة الهواتف الجوالة وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق سبل للبريد السعودي على هواتف الاندرويد والايفون.
- الدخول على التطبيق بعد تثبيته.
- تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- إدخال رقم الهاتف الجوال.
- التوجه إلى خدمة تتبع الشحنات.
- إدخال رقم التتبع في المربع المخصص له.
- الضغط على زر تتبع.
- سيظهر أمام المستخدم كافة تفاصيل الشحنة والموقع الحالي لها وموعد وصولها.
لقد وفرنا لكم من خلال هذا المقال الفرق بين رقم الشحنة في البريد السعودي والرقم المخصص لتتبع الشحنة وكيف يتمكن طالب الشحنة من الاستعلام عن موعد وصول الشحنة وتتبع تحركاتها داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها مع التعرف على موعد ومكان استلامها بالتفصيل.