رقم الدعم الفني لحساب المواطن 2024 للتقديم والاستعلام أو الشكاوى
رقم الدعم الفني لحساب المواطن متوفر لك على مدار اليوم، ومُخصص للرد عليك نخبة من الموظفين الذين هم على دراية كاملة بأدق تفاصيل البرنامج من أجل تقديم المساعدة المناسبة التي تحتاج إليها، لذا هيا بنا نتعرف على كيفية التواصل مع فريق الدعم الفني لحساب المواطن.
رقم الدعم الفني لحساب المواطن
إن التواصل مع فريق الدعم أو خدمة العملاء في أي برنامج ما يعتبر من أهم الركائز الأساسية التي يعتمد عليها نجاحه، وهذا هو ما فطن إليه القائمون على حساب المواطن ولذلك قاموا بتوفير رقم اتصال مباشر مع فريقه للرد على كافة الاستفسارات وتقديم شتى أنواع المساعدة، وهذا الرقم هو 19912.
إقرأ ايضاً:وما هي الشروط؟ إدارة المرور السعودي توضح هل ممكن تجديد رخصة القيادة المؤقتةلإشعاله النار في الغطاء النباتي!! الأمن البيئي السعودي يُلقي القبض على مواطن وتلك العقوبة
خدمة المستفيدين حساب المواطن
أي مستفيد من برنامج حساب المواطن أو حتى يخطط للتسجيل فيه يجب عليه أن يعلم أن خدمة المستفيدين تتيح وسائل أخرى أخرى للتواصل معها، وهي ما سنعرضها على النحو التالي:
شكوى حساب المواطن
لأن الرغبة في التواصل مع حساب المواطن قد تكون ناجمة عن وجود أزمة ما يواجهها المستفيد فمن الضروري معرفة أنه يمكن تقديم شكوى، وذلك باتباع تلك الخطوات:
- اذهب إلى الرابط الرسمي بوابة حساب المواطن.
- اضغط على زر الدخول.
- ادلف إلى حسابك الشخصي عبر بوابة النفاذ الموحد.
- توجه إلى خدمة صوتك مسموع.
- انقر على أيقونة ارفع طلب.
- سجل بياناتك من الاسم، رقم الجوال تاريخ الميلاد.
- حدد نوع الطلب أو الشكوى من الاختيارات الواردة في القائمة.
- اكتب مضمون الشكوى في المربع المخصص.
- أرفق أي مستند مطلوب أو يُدعم طلبك ثم انقر على زر ارفع.
- أدخل رمز التحقق ومن ثم اضغط على إرسال.
لأن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على وعيٍ تام بأن التواصل بينها والمستفيدين من برامجها هو أولى طرق النجاح؛ فقد خصصت فريق دعم لكل برنامج على حدة والذي تعرفنا منهم على حساب المواطن ووضحنا شتى الطرق التي تُوصل إليه لبث الشكوى والحصول على المساعدة.