بشأن الدعم الإضافي .. حساب المواطن يوضح
تجاوب برنامج حساب المواطن مع استفسارات المستفيدين حول مبلغ الدعم الإضافي، موضحًا أن الدعم الحالي المودع يشمل الاستحقاق الأساسي والإضافي معًا، وجاء هذا التوضيح ردًا على سؤال أحد المستفيدين الذي استفسر عن عدم نزول الدعم الإضافي لثلاثة أشهر.
فأجاب حساب المواطن عبر حساب خدمة المستفيدين قائلاً: "مرحبًا، الدعم الحالي يتضمن استحقاقك الكامل شاملاً مبلغ الدعم الإضافي"، وأضاف البرنامج أنه يمكن للمستفيدين معرفة قيمة استحقاقهم بشكل دقيق من خلال الدخول إلى الحاسبة التقديرية.
إقرأ ايضاً:مفاجأة مدوية .. محترف جديد يشارك مع النصر في البطولة الآسيويةهل يستقيل حقًا؟؟ ومن يكون البديل؟! "طلال آل الشيخ" يُعلن عن مفاجأة من العيار الثقيل!!
كما قام البرنامج بتوضيح معنى رسالة "حالة الدفعة مرفوضة"، مشيرًا إلى أن هذه الحالة تعني عدم إيداع المبلغ للمستفيد نتيجة لكون الحساب البنكي غير نشط وقت الإيداع أو وجود مشكلة بالحساب البنكي.
وأفاد بأنه في مثل هذه الحالات، يتعين على المستفيد الدخول إلى بوابة البرنامج حيث ستظهر له خيارات لمعالجة المشكلة، ومنها مراجعة الحساب لدى البنك أو تغيير الحساب البنكي المسجل لدى البرنامج، وفي حال حل المشكلة، سيتم إيداع المبلغ مع الدفعة التالية.
إلى جانب ذلك، أوضح برنامج حساب المواطن خطوات إضافة التابعين للاستفادة من الدعم، وذلك ردًا على استفسار مستفيد حول كيفية إضافة تابع، وجاء رد البرنامج كالتالي: "يمكنك إضافة تابع باتباع الخطوات التالية: الدخول إلى حسابك، ثم الذهاب إلى ملف المستفيد، واختيار قسم التابعين".
وكان برنامج حساب المواطن قد أعلن قبل عدة أيام عن إيداع 3.4 مليار ريال سعودي مخصصة لدعم شهر أكتوبر للمستفيدين الذين اكتملت طلباتهم، وبلغ عدد المستفيدين المؤهلين ضمن الدفعة الثالثة والثمانين نحو 10.8 مليون مستفيد وتابع.